“金九银十”,往往是家居家装行业的旺季,但在今年,想象中的场景并未如期而至。
一方面,疫情反复和原材料涨价,既抑制了需求侧的消费情绪,又增大了供给侧的成本和经营压力。
另一方面,囿于房地产销售低迷以及相关房企应收账款回收期限拉长等因素,导致大量家居及上下游企业被拖累,陷入业绩走弱和债务危机中。
一般而言,行业水深火热之际,往往也是企业深度思考和探索,朝着“痛点”挥拳的转型时刻。
那么,家居行业的痛点是什么?
正如红星美凯龙副总裁何兴华曾总结的:家居行业呈高离散、高关联、高复杂的特点,导致了四大“没用”——傻打广告没用,傻做销售没用,打价格战也没用,用户买过就没用。
换句话说,种类多、链路长、非标化,以及由此衍生的获客难、管理难、交易难、售后难等,都让家居行业行进的很不容易。
而在数字经济时代,数字化则为上述问题的解决提供了一种新思路,也是目前业内大部分企业正在践行的。
不过,我们也要看到,现阶段家居行业的数字化仍处在初级阶段,多为运营数据集成、分析,线上线下营销一体化。
与数字化转型齐头并进的行动还有渠道下沉化加速。
一个不容置喙的现实是,大的层面,家居行业已从增量时代过度到存量时代,但划分区域,相对一二线城市,人口庞大的三四线及以下城市仍留有不少空白。
(图片来源:OFweek智能家居网,侵删)
国家统计局数据显示,2021年,我国城乡居民收入差距不断缩小,农村居民人均可支配收入达到18931元,同比增长10.5个百分点,增速快于城镇居民人均可支配收入增速的8.2%。同时,农村居民人均消费支出达到15916元,同比增长16.1个百分点,增速也快于城镇居民人均消费支出增速的12.2%。
随着农村居民收入水平提高,对产品质量、购买渠道和配套服务的需求也进一步升级,以及2021年底国家释放的“家具家装下乡补贴”政策利好,都为家居企业渠道下沉奠定了良好基础,充实了动力。
居然之家早在2020年底,其在三四五线城市的门店占比就达到七成;美克家居2021年推出“千店计划”,加大对下沉市场谋篇布局;欧派家居、索菲亚、尚品宅配、好莱客等,近年来小城市和县区镇经销商的比例明显扩大……
提及家居行业的未来,估计大多数人都会想到智能化和场景化两组词。
而从各种迹象来看,和数字化相关的智能化和场景化,强受益于微波感应、语音控制、远程控制、万物互联等技术带来的便利性和舒适感,的确已站上风口,成为新趋势。
总的来说,告别过去由人口红利和地产扩张驱动的量级膨胀,现下的家居行业仍将在一段时间内面临挑战。但长远来看,基于重要的民生产业,也是满足人民美好生活需要的重要载体,以及全面数字化趋势,家居行业的前景不会黯淡。
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