此外,索菲亚、好莱客在去年均发布了门窗品牌。索菲亚门窗提出了“门墙窗”一体化的整体解决方案,开创了门窗行业从卖“单品”到卖“生活方式”的全新商业模式转变;好莱客的高端定制系统门窗品牌德意莎DEYiSHA定位于整栋系统门窗,产品包含系统门窗、室内铝门、铝装甲门、阳光房等铝门窗系统全产品矩阵,解决消费者门窗一站式解决的需求。
优居研究院《2022中国定制门窗行业发展趋势研究报告》披露的数据显示,新房市场与二手房翻新市场为门窗行业释放了大量潜在需求,截至2022年,全国潜在门窗需求约3.40亿平方米,门窗行业市场规模达1.2万亿。
当前,门窗行业 TOP 10 企业的市占率不足 5%, TOP30 企业的市占率不足10%。从2022年门窗企业的营收体量来看,整体营收突破10亿的定制门窗企业不到5家,营收2亿元以上的定制门窗企业不超过20家。
作为万亿赛道的门窗行业,被家居行业非常看好,门窗赛道大行业,小企业,服务链条长,流程多,是服务型、重体验、交付要求高的行业,但其高成长性,头部品牌少,竞争不充分的特点引得多个行业知名品牌纷纷入局,欧派推出了欧图门窗,称三年内目标将突破10亿元,索菲亚与圣保罗门窗展开合作,积极布局门窗赛道,并已经在索菲亚原有经销商体系内扩张。不仅如此,好莱客、志邦、顶固等多个定制家居头部品牌均已经在大手笔入局门窗赛道。
1、服务门槛:用户关注焦点不同,对服务要求更高。
定制门窗和定制柜都属于个性化定制产品,但是定制柜更多的属于家居装饰属性,主要以木质为主在室内的环境使用,消费者关注的焦点是:实用、颜值、环保等。
据富轩门窗品牌总监李伟介绍:门窗属于建筑结构产品,使用环境日晒雨淋非常复杂,会出产生水密气密、隔音、隔热、防水排水、保温等五个客户关注焦点,一旦安装不好,问题爆发点多,且爆发频率高!
门窗产品涉及室外应用,用户关注安全、实用、密封隔音等,另外安装现场对工人施工要求高,高空室外作业,还存在较大的安全隐患,对安装师傅的安装专业度、安全都有更高要求。
另外售后问题来看,门窗一旦品质不过关,安装不专业,会有较多安装隐患,沿海一带台风到来时,经常会有门窗高空掉落事件发生,危险系数高。
定制家居的售后问题则相对容易,大部分客诉都在门板变形开裂,五金脱落等,这些往往通过更换就能解决,不会对人身安全产生影响。
2、渠道门槛:老商发育OR新商介入
欧派、索菲亚等定制家居企业渠道成熟,欧派有7600个终端,目前情况来看,是以前欧派定制的经销商来做门窗补充品类,而卖柜子的经销商新增金属门窗,对行业、产品、服务还需要一段时间来适应,上手慢,注定产生销量慢。
另外,与定制家居一样,服务流程长,环节多,出错率高,这就要求终端要“一把手工程”,老板要参与,要投入精力,而头部品牌的大商们很少会拿出精力来全心推动门窗项目,这也会成为一道渠道发育中的门槛。
3、认知门槛:品牌标签
欧派在橱柜、衣柜、木门品类已经取得了较大成功,在这几个品牌均已占据头部,索菲亚也在多品牌、大家居中有突出成绩,门窗虽属于定制家居类,但其是金属+玻璃制品,从木作类产品到金属类产品,用户很难完成品牌认知。
在行业、用户认知中,欧派,索菲亚都是柜类定制专家,龙头企业,门窗作为高体验、低关注度的产品,如何能让消费者对品牌完成新品类转换,何况是关联性不强的品类转换,是个大难题。
因此,定制家居跨界入局门窗,三道门槛在眼前,想说爱你不容易!
图文来源:定峰汇,侵删